AI-консультант на сайті
Замість звичайного вікна чату з віджетом "Залиште свій номер", ми інтегруємо повноцінного AI-помічника. Він навчений виключно на базі даних вашого сайту, товарів та документації.
AI-консультант миттєво відповідає на складні запитання про характеристики товарів, допомагає з вибором, обробляє заперечення та м'яко підводить клієнта до покупки або залишення заявки, навіть о 3-й ночі.
Технології, які ми використовуємо
Комплексний підхід
Робота 24/7
AI-консультант ніколи не спить і не йде на обід. Клієнти отримують миттєві відповіді навіть о 3-й ночі.
Розуміння контексту
Бот не просто видає заготовлені фрази, а веде живий діалог, пам'ятає історію бесіди та підлаштовується під клієнта.
Власна база знань (RAG)
Консультант відповідає лише на основі ваших документів. Він не вигадає знижку і не порекомендує конкурентів.
Зниження витрат
Один AI-бот здатен замінити цілий відділ підтримки першої лінії, заощаджуючи тисячі доларів щомісяця.
Багатомовність
AI автоматично визначає мову клієнта (українська, англійська, польська тощо) і вільно спілкується нею.
Передача діалогу людині
Якщо питання занадто складне або клієнт готовий до оплати, бот безшовно передає діалог живому менеджеру.
Наш підхід до роботи
Працюємо прозоро та поетапно — ви завжди розумієте, на якому кроці проєкт і що буде далі. Кожен етап завершується узгодженням, тож сюрпризів на фініші немає.
- smart_toy
Навчання моделі
Завантажуємо у базу знань (RAG) всю інформацію про ваші товари, послуги, прайси та регламенти компанії.
- tune
Налаштування логіки
Прописуємо системні промпти: як асистент має вітатися, як доводити до продажу та в яких випадках кликати людину.
- web
Розробка сайту
Створюємо швидкий та стильний сайт на базі Astro, який слугує ідеальним майданчиком для розгортання AI.
- integration_instructions
Інтеграція
Вбудовуємо AI-віджет на сайт, підключаємо його до вашої CRM-системи та месенджерів (Telegram, Viber).
- model_training
Тестування і донавчання
Моделюємо десятки діалогів, виявляємо слабкі місця, коригуємо промпти та запускаємо в реліз.
Часті запитання
Чи може AI-бот випадково сказати дурницю або нагрубіянити? add
Ні. Ми використовуємо технологію RAG (Retrieval-Augmented Generation) та жорсткі системні промпти. Бот відповідає суворо в рамках завантажених інструкцій і має вбудовані фільтри ввічливості.
Як клієнти реагують на спілкування з роботом? add
Сучасні LLM-моделі (як GPT-4o) спілкуються настільки природно, що клієнти часто навіть не розуміють, що це AI. Головне — вони отримують миттєву та релевантну відповідь, і це їх найбільше тішить.
Чи потрібно платити за кожне повідомлення бота? add
Так, використання API AI-моделей (наприклад, OpenAI) платне. Але вартість одного розгорнутого діалогу зазвичай складає кілька центів. Це в десятки разів дешевше, ніж оплачувати робочий час живого менеджера.
Як оновлювати інформацію в базі знань? add
Дуже просто. У вас буде спеціальна папка (або розділ у CMS), куди ви просто завантажуєте оновлені прайси, нові PDF-документи або текстові інструкції. Бот автоматично зчитає нові дані.
Чи можна інтегрувати цього бота в Telegram або Instagram? add
Так! Логіка та база знань бота єдині, але ми можемо підключити його одночасно до віджета на сайті, Telegram-бота, Instagram Direct та Facebook Messenger.
Чи зможе AI-бот продавати мої товари? add
Чим AI-консультант відрізняється від звичайного чат-бота? add
Чи буде сайт адаптивним? add
Так, усі сайти робимо mobile-first із швидкістю під Core Web Vitals.