Politique de confidentialité
🛡️ Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies (RGPD)
Ce document détaille quelles données nous collectons à l'aide de systèmes d'analyse (Google Analytics et Microsoft Clarity), dans quel but, et comment nous garantissons une conformité totale avec le règlement européen RGPD.
1. Comment fonctionne notre système de consentement (Cookie Consent)
Notre site web intègre une bannière de consentement propulsée par Google Consent Mode v2. Cela signifie que le système fonctionne sur le principe de "Privacy by Default" (Confidentialité par défaut) :
- Avant le consentement (Opt-in) : Lors de votre première visite sur le site, tous les scripts analytiques et marketing sont bloqués. Seuls des "pings" anonymes sont collectés sans utiliser de cookies (si le mode avancé est activé) ou rien n'est collecté du tout (mode strict).
- Après le consentement : Si vous cliquez sur "Tout accepter", le système met à jour votre statut de consentement (
gtag('consent', 'update', ...)), et ce n'est qu'à ce moment-là que Google Analytics et Microsoft Clarity commencent à écrire des cookies dans votre navigateur. - Refus : Si vous cliquez sur "Refuser", les analyses restent bloquées.
Cette approche est entièrement conforme au RGPD, car nous ne collectons pas de données identifiables tant que nous n'avons pas reçu un consentement explicite et éclairé.
2. Ce que nous collectons (Google Analytics 4)
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre les statistiques globales de fréquentation du site web.
Données collectées (après consentement) :
- Identifiants d'appareils/navigateurs : Un identifiant unique Client-ID (stocké dans les cookies
_ga) qui permet de distinguer les utilisateurs récurrents des nouveaux. - Données d'interaction : Les pages que vous visitez, le temps passé sur le site, les boutons sur lesquels vous cliquez et les sources de trafic.
- Données de géolocalisation (Anonymisées) : Emplacement approximatif (ville/pays) basé sur l'adresse IP. Remarque : GA4 anonymise automatiquement les adresses IP avant de les stocker sur ses serveurs.
Conservation des données (Data Retention) : Les données au niveau de l'utilisateur et des événements dans Google Analytics sont conservées pendant 2 ou 14 mois.
3. Ce que nous collectons (Microsoft Clarity)
Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'interface de notre site (cartes de clics, défilement, enregistrements de sessions) afin d'améliorer l'utilisabilité.
Données collectées (après consentement) :
- Enregistrements de session : Enregistrements anonymisés de la façon dont vous déplacez votre souris, faites défiler et cliquez sur le site.
- Masquage des données : Tous les champs de texte que vous remplissez (en particulier dans les formulaires ou les quiz) sont automatiquement masqués (remplacés par des astérisques
***) au niveau du navigateur. - Données techniques : Résolution d'écran, type de navigateur, système d'exploitation, pays.
Conservation des données : Microsoft conserve les données de session de 30 jours à 12 mois.
4. Vos droits en vertu du RGPD
Chaque utilisateur a le droit de :
- Retirer son consentement : Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment (via le bouton dans le pied de page du site).
- Droit d'accès et d'effacement (Droit à l'oubli) : Étant donné que nous collectons des données de manière anonyme, nous ne pouvons pas identifier un utilisateur spécifique dans Google Analytics ou Clarity. Cependant, vous pouvez effacer manuellement les cookies de votre navigateur.
- Droit à l'information : Cette politique sert d'outil pour exercer votre droit de savoir quelles données sont collectées.